Scopo dello sportello è quello di aiutare concretamente gli utenti della rete nella tutela della propria web reputation.

Lo sportello mette a disposizione operatori in grado di rispondere alle richieste di intervento relative alla comparsa di notizie, immagini, video e commenti ritenuti offensivi della propria dignità, su testate giornalistiche online, blog, forum, social media.

È possibile segnalare tramite l'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  la diffusione nel web, all’insaputa del cittadino interessato, di contenuti ritenuti lesivi per la propria reputazione e in particolare:

- video, immagini, foto personali
- scritti personali
- dati personali (nome, cognome, indirizzo, vita privata)
- articoli, commenti, immagini, video offensivi della reputazione, della dignità o dell’immagine
- articoli, commenti, immagini, video discriminatori su tematiche sensibili (età, sesso, orientamento sessuale, salute, etnia, religione)

Il Corecom Lazio valuterà la segnalazione e comunicherà  al cittadino l'esito della valutazione. Spetterà al cittadino stesso la decisione finale tra la richiesta di rimozione del contenuto lesivo o la richiesta di intervento della Polizia postale e delle Comunicazioni.